De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
El responsable del tratamiento de los datos personales es VIÑAS TRAVEL PERU (en adelante denominado «nosotros» o «nuestro»). Estamos comprometidos en recopilar, usar y proteger sus datos personales de manera correcta.
Cuando se registre en cualquiera de nuestros servicios, nos puede proporcionar:
- Sus datos personales, entre los que se incluyen, a título enunciativo, pero no limitativo, su dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
Cuando se ponga en contacto con nosotros o nosotros con usted, o cuando participe en promociones, encuestas o cuestionarios sobre nuestros servicios, podemos recopilar:
- Datos personales que facilita al ponerse en contacto con nosotros, a través de medios que incluyen el correo electrónico, el correo postal, el teléfono y las redes sociales, tales como su nombre, nombre de usuario e información de contacto.
- Datos de correos electrónicos y otros medios de comunicación electrónica que le enviamos y que usted abre, incluidos los enlaces que contienen y usted selecciona.
- Sus comentarios y observaciones a las encuestas y cuestionarios de clientes.
Datos personales que usted facilita sobre otras personas
- Usamos datos personales que usted facilita sobre otras personas como, por ejemplo, aquellas incluidas en su reserva.
- Cuando facilite datos personales de otras personas, debe asegurarse de que están de acuerdo y le autorizan hacerlo. Asimismo, debe estar seguro, en su caso, de que entienden cómo podríamos usar sus datos personales.
Para ponernos en contacto y comunicarnos con usted
Queremos atenderle mejor como cliente; por ello, si desea ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, correo postal o teléfono, o a través de las redes sociales, podemos usar datos personales para ayudarle y prestarle asistencia.
Necesitamos tratar sus datos personales para poder gestionar todas las promociones y concursos en los que desea participar, incluidos los que llevamos a cabo con nuestros proveedores y distribuidores asociados. Este sería el caso, por ejemplo, si usted ganase un premio.
Compartir datos personales con proveedores y distribuidores asociados
Para ofrecer los productos y servicios que usted solicita, podemos compartir datos personales con proveedores en relación con los detalles de su viaje, tales como compañías aéreas, hoteles y empresas de transporte.
Trabajamos con proveedores seleccionados con sumo cuidado que desempeñan algunas funciones en nuestro nombre, tales como compañías que nos ayudan con los servicios informáticos, el almacenamiento y la combinación de datos, el marketing, la investigación de mercado, el procesamiento de los pagos y la entrega de productos y servicios.
Podríamos necesitar compartir datos personales para hacer valer, ejercitar o defender nuestros derechos legales, lo que incluye suministrar datos personales a terceros para evitar el fraude y reducir el riesgo crediticio.
Cuando compartimos datos personales con otras organizaciones les exigimos que garanticen su seguridad y se comprometan a no usar sus datos personales con fines de marketing.
Únicamente compartimos los datos personales mínimos necesarios para que nuestros proveedores y distribuidores asociados puedan presten sus servicios tanto a usted como a nosotros.
Compartir datos personales con autoridades reguladoras
Para que usted pueda viajar, puede ser obligatorio (si así lo exige la Administración en los puntos de salida y/o llegada) divulgar y tratar sus datos personales con fines de inmigración, control de aduanas, seguridad y lucha contra el terrorismo, y con cualquier otro objetivo que consideren adecuado.
Podemos compartir los datos personales mínimos necesarios con otras autoridades públicas si la legislación nos obliga o nos faculta para hacerlo.
Protección de sus datos personales
Sabemos la importancia que tiene proteger y gestionar sus datos personales. Adoptamos medidas de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales de cualquier pérdida accidental y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados.
La seguridad de sus datos también depende de usted. Por ejemplo, cuando le proporcionemos o usted elija una contraseña para acceder a algunos servicios, es responsable de preservar la confidencialidad de dicha contraseña.